ПРАВИЛА
посещения ледового Катка на территории Музея железных дорог России,
действующие с 14 декабря 2024г. по 28 февраля 2025г.


Цель настоящих правил посещения ледового Катка на территории Музея железных дорог России (далее – Правила) – обеспечение порядка и безопасности при посещении ледового катка, предназначенного для отдыха и развлечения посетителей и гостей.

1. ВРЕМЯ РАБОТЫ, ПРИОБРЕТЕНИЕ И ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
2. Открытый ледовый каток с искусственным льдом - Каток на территории Музея железных дорог России (далее - Каток) открыт для посетителей согласно сеансам, перечисленным в п.1.3.
3. Организатором работы Катка является автономная некоммерческая организация «Центр организационного обеспечения структурной реформы на железнодорожном транспорте» (АНО «Центр Желдорреформа»), адрес: 109028, г. Москва, Покровский бульвар, д. 3, стр. 1Б.
4. Каток работает ежедневно, без выходных, по следующему расписанию:

- 1 сеанс с 13:30 до 14:30
- 2 сеанс с 15:00 до 16:00
- 3 сеанс с 16:30 до 17:30
- 4 сеанс с 18:00 до 19:00
- 5 сеанс с 19:30 до 20:30
- 6 сеанс с 21:00 до 22:00
01.01.2024 г. работа Катка начинается с 3 сеанса.
О начале сеанса, а также о его завершении и готовности ледового поля к использованию посетителям сообщается по громкой связи.

1. Заливка ледовой поверхности осуществляется между сеансами катания согласно следующему графику: 14:30-15:00, 16:00-16:30, 17:30-18:00, 19:00-19:30, 20:30-21:00.
2. Организатор оставляет за собой право изменения режима работы Катка.
3. Организатор оставляет за собой право по ограничению количества билетов, доступных к приобретению посетителями Катка.
4. Билет – электронный или бумажный документ, содержащий штрихкод и все обязательные реквизиты, предусмотренные законодательством, удостоверяющий право предъявителя документа на посещение Катка.
5. Посетители могут приобрести электронный билет на официальном сайте Музея железных дорог России по адресу: rzd-museum.ru в разделе «Купить билет», либо бумажный билет в кассе Музея железных дорог России, по адресу: г. Санкт-Петербург, Библиотечный пер., д. 4, корп. 2 (далее – Музей).
6. Категории билетов:

- Взрослый билет – с 14 лет – 300 руб.
- Детский билет – дети от 3 до 13 лет включительно – 150 руб.
Льготные билеты:
- Билеты для пенсионеров и членов многодетных семей – 150 руб.
- Билет для ветеранов боевых действий – бесплатно.
- Билет для участников специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики (далее - СВО) и члены их семей – бесплатно.
- Взрослый тариф (300 руб.) со скидкой 50% для сотрудников ОАО «РЖД».
Льготные тарифы предоставляются при предъявлении документа, подтверждающего право на льготу (Удостоверение сотрудника ОАО «РЖД», Пенсионное удостоверение, Удостоверение многодетной семьи, Удостоверение ветерана боевых действий, справка об участии в специальной военной операции, справка, подтверждающая статус члена семьи участника специальной военной операции и др.).

1. Возврат билетов на Каток осуществляется строго до начала сеанса. Возврат при оплате билета наличными денежными средствами осуществляется до даты и времени, указанных в билете, в кассе Музея, по адресу: г. Санкт-Петербург, Библиотечный пер., д. 4, корп. 2, на основании письменного заявления посетителя и предъявления паспорта, путем возврата 100 % от стоимости билета. В случае возврата билета, оплаченного в безналичном порядке, до даты и времени, указанных в билете, Музей на основании письменного заявления посетителя и предъявления паспорта возвращает покупателю 100 % от стоимости путем безналичного перевода денежных средств на счет покупателя. Возврат по безналичному расчету осуществляется в течение срока, определенного Банком покупателя.
2. При проходе на Каток по детскому билету, сотрудники Катка вправе потребовать от посетителя предъявления документов, подтверждающих возраст ребенка. При наличии сомнений в возрасте ребенка и отсутствии у посетителя вышеуказанных документов, а также при отказе посетителя предъявить документы, сотрудники Катка вправе отказать посетителю в проходе на Каток.
3. При проходе на Каток по льготному билету, сотрудники Катка вправе потребовать от посетителя предъявления документов, подтверждающих право на льготу, указанную в п. 1.9 настоящих Правил. При отсутствии у посетителя вышеуказанных документов, а также при отказе посетителя их предъявить, сотрудники Катка вправе отказать посетителю в проходе на Каток.
4. Оплата посетителем билета, подтверждает согласие посетителя с настоящими Правилами.

1. ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ КАТКА
2. Для прохода на территорию ледового поля Катка посетителю необходимо предъявить билет контролеру для сканирования индивидуального штрих-кода на билете.
3. Билет действителен на однократный вход/выход одного посетителя в течение времени сеанса, на который он был приобретен.
4. Контролер вправе не допустить посетителя на ледовое поле Катка, если предъявляемый билет был ранее просканирован; либо посетитель пришел после завершения сеанса, на который был куплен билет.
5. Посетители допускаются на ледовое поле Катка и территорию Катка в порядке общей очереди в соответствии с указанным в билете временем (сеансом) посещения. В случае пропуска указанного в билете сеанса посещения по независящим от Организатора причинам, услуга считается оказанной и стоимость билета не возвращается.
6. Посетители, пришедшие на Каток со своими коньками, пользуются Катком и иными услугами в общем порядке, установленном настоящими Правилами.
7. Вход на территорию Катка открывается за 15 минут до начала каждого сеанса. По завершению сеанса посетитель должен покинуть ледовое поле самостоятельно, либо незамедлительно по требованию сотрудников Катка.
8. За пределами сеанса посетители имеют право находиться в помещениях пункта проката Катка согласно установленному режиму его работы (пункт 1.3. Правил).
9. В случае возникновения угрозы безопасности посетителей Катка сотрудники Катка в праве потребовать от Посетителей незамедлительно покинуть Каток.
10. Одновременно на ледовом поле Катка может находиться не более 70 человек. В случае достижения максимального количества посетителей Организатор имеет право приостановить оформление билетов с целью обеспечения безопасного катания.
11. Дети от 3 до 13 лет включительно допускаются на Каток только в сопровождении лиц, достигших совершеннолетия, которые несут ответственность за жизнь и здоровье детей, а также за поведение детей и соблюдение ими настоящих Правил.
12. Дети в возрасте до 3 лет на Каток не допускаются.
13. Детям в возрасте от 3 до 13 лет включительно на ледовом поле настоятельно рекомендуется находиться в защитных шлемах.
14. Движение посетителей по ледовому полю осуществляется против часовой стрелки.
15. Павильон Проката Катка может использоваться только для переодевания посетителей, приема и выдачи прокатного инвентаря.

1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ КАТКА
2. Прокат тренажера «Помощник фигуриста», предоставление ячейки для личных вещей осуществляется бесплатно в соответствии с настоящим разделом Правил.
3. Прокатный инвентарь выдается посетителям исключительно для использования на территории ледового поля Катка.
4. Прокат коньков:
5. Услуга проката коньков предоставляется по запросу посетителя на стойке проката в павильоне Проката. Информацию о доступных моделях, размерах коньков предоставляет оператор проката. Состав доступных в прокат размеров может меняться Организатором в одностороннем порядке.

Коньки выдаются в аренду платно, в пункте проката на Катке согласно следующим тарифам:
- Взрослый тариф – с 14 лет – 300 руб.;
- Детский тариф – дети от 3 до 13 лет включительно – 150 руб.
Льготные тарифы:
- Тариф для пенсионеров и членов многодетной семьи – 150 руб.
- Тариф для ветеранов боевых действий – бесплатно.
- Тариф для участников специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики (далее – СВО) и члены их семей (по предъявлению документа, подтверждающего статус, члена семьи участника СВО, полученного на портале «Госуслуги») – бесплатно.
- Взрослый тариф (300 руб.) со скидкой 50% для сотрудников ОАО «РЖД»;
Льготные тарифы предоставляются при предъявлении документа, подтверждающего право на льготу (Удостоверение сотрудника ОАО «РЖД», Пенсионное удостоверение, Удостоверение многодетной семьи, Удостоверение ветерана боевых действий, справка об участии в специальной военной операции, справка, подтверждающая статус члена семьи участника специальной военной операции и др.), администратору в кассе пункта проката на катке.

1. Факт аренды прокатного инвентаря подтверждается чеком об оплате, выданного посетителю, где указывается наименование, стоимость, дата, время, адрес оказанной услуги. Факт аренды прокатного инвентаря по льготному тарифу – бесплатно, подтверждается квитанцией, оформляемой администратором в кассе пункта проката на катке и содержащей информацию о дате и времени сеанса.
2. Перед использованием коньков посетитель обязан осмотреть их. При обнаружении неисправностей или повреждений инвентаря посетитель должен незамедлительно уведомить оператора проката. Факт получения коньков означает, что коньки находятся в надлежащем техническом состоянии и пригодны для эксплуатации. Посетитель несет полную ответственность за сохранность коньков, выданных в прокат.
3. При выдаче коньков посетителю предоставляются одноразовые носки, обязательные для использования с прокатными коньками.
4. По завершении сеанса посетитель обязан сдать полученные в прокат коньки оператору проката с предъявлением чека об оплате аренды коньков или квитанции, при предоставлении коньков бесплатно, в соответствии с пунктом 3.3.1. К возврату принимается только тот инвентарь, который был выдан данному посетителю.
5. Под серьезными понимаются повреждения сверх нормального износа, в том числе: нарушения целостности и работоспособности отдельных компонентов прокатного оборудования, вмятины, трещины, порывы, механические повреждения компонентов инвентаря, повреждения, препятствующие использованию инвентаря по назначению, или с потерей потребительских свойств и т.д. Оценка состояния возвращаемых коньков на наличие серьезных повреждений осуществляется оператором проката.
6. Посетитель обязан бережно относиться к прокатному оборудованию, соблюдать правила его эксплуатации, не нарушать правил и не использовать его не по назначению.
7. Заточка прокатных коньков осуществляется бесплатно. Услуга заточки коньков, принадлежащих посетителям, не предоставляется.
8. Прокат тренажера «Помощник фигуриста»:
9. Тренажеры «Помощник фигуриста» предназначены для использования детьми. Тренажеры «Помощник фигуриста» используются на безвозмездной основе в порядке живой очереди.
10. Пользуясь прокатным инвентарем, посетитель подтверждает:

- ознакомление и согласие с настоящими правилами;
- обладание навыками безопасного использования инвентаря (знаком с правилами использования/эксплуатации инвентаря);
- отсутствие медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом.

1. Организатор вправе отказать потребителю в пользовании услугами проката при отсутствии соответствующего инвентаря в павильоне Проката.
2. Ячейки для вещей:
3. В павильоне Проката предусмотрены автоматические закрывающиеся ячейки для размещения вещей посетителей. Размеры ячеек не превышают: глубина 40см / ширина 40см / высота 40 см.
4. Для использования ячейки посетителю Катка необходимо набрать номер свободной ячейки на терминале, получить талон с индивидуальным штрих-кодом и кодом (далее - Талон), обеспечивающих доступ к ячейке. Получить у администратора индивидуальный пакет для вещей (выдаётся бесплатно). Посетитель обязан размещать вещи в ячейке только в индивидуальном пакете. Посетитель Катка обязан сохранять Талон до получения вещей из ячейки.
5. Штрих-код и код, указанные на Талоне, позволяют однократно открыть ячейку, для чего необходимо просканировать штрих-код на сканере аппарата с камерами хранения или набрать код на терминале аппарата с камерами хранения (в случае, если отсканировать штрих=код не удалось).
6. Посетитель обязан забрать вещи из ячейки по окончанию сеанса катания.
7. В случае утраты или порчи Талона от ячейки в камере хранения посетитель обязан сообщить об утрате оператору проката Катка. Возврат вещей из ячейки осуществляется сотрудником Катка после освобождения всех ячеек, использовавшихся в ходе сеанса посетителями.
8. Посетитель не вправе размещать в ячейках следующие личные вещи:

- вещи, размер которых превышает размер ячейки (п.3.7.1 Правил);
- электронная техника (в т.ч. телефонные аппараты), ювелирные украшения, денежные средства, документы и др. ценные вещи;
- коробки, контейнеры и прочие тары;
- термосы, бутылки и прочие емкости, предназначенные для хранения жидкостей;
- сумки, не предназначенные для транспортировки коньков.

1. На территории Катка организована работа пункта первой помощи, организовано дежурство медицинского персонала. При несчастном случае для получения первой помощи или вызова бригады скорой помощи необходимо обратиться к сотрудникам Катка.

1. БЕЗОПАСНОСТЬ
2. Посетитель самостоятельно определяет для себя степень безопасности катания, принимает решение о катании и несет риск за неблагоприятные для его здоровья последствия, вызванные пользованием Катком.
3. Посещение катка не рекомендуется:

- беременным женщинам;
- лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
- лицам, страдающим расстройством вестибулярного аппарата;
- лицам, имеющим медицинское противопоказание к занятиям спортом.

1. Во избежание травм и для обеспечения условий безопасности и комфортного катания на Катке ЗАПРЕЩЕНО:

- находиться с признаками респираторно-вирусных заболеваний;
- проносить на Каток оружие, колющие, режущие и бьющиеся предметы, стеклянную тару, легковоспламеняющиеся, красящие вещества, газовые баллоны слезоточивого воздействия, пиротехнику и иные предметы, которые могут причинить вред здоровью других посетителей или сотрудников Катка, имуществу Катка или третьих лиц;
- проносить на Каток и распивать спиртные напитки;
- проносить на Каток сумки, пакеты, оставлять на ледовой поверхности и на бортах одежду и иные посторонние предметы;
- проносить на ледовое поле / выходить на лёд с детскими колясками, санками, любыми другими средства скольжения, перемещения, передвижения (санками, ледянками, прочим спортивным инвентарем, не предназначенными для использования на Катке), кроме коньков, предназначенных для катания на льду;
- держать детей на руках или сажать их на плечи;
- курить (в том числе электронные сигареты, иные системы нагревания табака), сорить, бросать на лёд какие-либо предметы, выливать жидкость;
- находиться в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;
- приходить на каток (в павильоны Катка) с животными;
- выходить на лед без коньков;
- выходить на лед с клюшками и длинномерными предметами;
- выходить на лед на беговых коньках;
- кататься на большой скорости, создавать помехи движению катающихся и опасные ситуации;
- кататься против схемы движения. Схема движения на Катке против часовой стрелки;
- играть в хоккей и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху посетителей во время массового катания на ледовом поле;
- выполнять сложные элементы фигурного катания во время массового катания;
- портить инвентарь, коньки и прокатное оборудование Катка;
- портить ледовое покрытие, долбить, ковырять лёд коньками или другими предметами;
- находиться вне зоны ледового поля и/или резинового покрытия в коньках без защитного чехла на лезвиях коньков;
- находиться на льду вне сеанса (пункт 1.3. Правил) и/или во время технического перерыва;
- сидеть на бортах ледового поля и перелезать через них;
- проводить экскурсии, репортажи, конференции, совещания, профессиональную фото и видеосъемку на территории катка без предварительного письменного согласования с администрацией катка
- распространять товары, проводить рекламные акции, вести любую коммерческую деятельность без согласия Организатора.

1. В целях обеспечения безопасности посетителей и обеспечения сохранности имущества Организатор Катка вправе вести постоянную видеозапись на всей территории Катка.
2. В целях обеспечения безопасности сотрудники Катка при пропуске посетителей на территорию Катка вправе попросить посетителя предъявить для осмотра содержимое сумок, рюкзаков и т.д. в открытом виде. В случае отказа посетителя сотрудник Катка вправе отказать посетителю в проходе на территорию Катка.

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ КАТКА
2. Ответственность посетителей:
3. Посетитель несет ответственность, в т.ч. имущественную, за любой ущерб, причиненный своими действиями другим посетителям или имуществу Катка, в т.ч. прокатному инвентарю.
4. Вред, причиненный имуществу Катка в результате действий посетителя Катка, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Поведение посетителя на Катке не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни, здоровью, либо, в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия посетитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
6. Посетитель, сопровождающий на Каток ребенка (детей), несет ответственность за его жизнь, здоровье и безопасность, а также за его действия и соблюдение ребенком (детьми) общепринятых правил поведения и настоящих Правил посещения катка.
7. При обнаружении вещей, документов и прочих предметов, оставленных без присмотра, необходимо сообщить об этом представителю Катка. Организатор не несет ответственности за забытые и утерянные вещи.
8. Ответственность Катка:
9. Организатор не несет ответственности: за причинение вреда жизни и здоровью посетителя, возникшее в результате его действий или действий третьих лиц, несчастные случаи и травмы на Катке; за сохранность и целостность имущества посетителей, оставленного на территории Катка; за сохранность оставленных в ячейках пунктов проката и невостребованных по завершению сеанса катания вещей; за поддельные билеты, а также билеты, приобретенные в неустановленных местах (не на сайте и не в кассе Музея); за утерю электронных билетов и их возможное использование третьими лицами; за последствия, возникшие в случае несоблюдения настоящих Правил посещения Катка; за сохранность электронной техники (в т.ч. телефонные аппараты), ювелирных украшений, денежных средств, документов и др. ценных вещей, оставленных посетителем в ячейке павильона Проката.
10. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют сотрудники Катка.
11. В случае нарушения любого из пунктов настоящих Правил, сотрудник(и) пунктов проката, контролеры, администраторы, имеет(ют) право потребовать от посетителя немедленно покинуть территорию Катка без возмещения стоимости оплаченных услуг.