ПРАВИЛАпосещения ледового Катка на территории Музея железных дорог России,действующие с 12 декабря 2025 г. по 28 февраля 2026 г.Цель настоящих Правил посещения ледового Катка на территории Музея железных дорог России (далее – Правила) – обеспечение порядка и безопасности при посещении ледового катка, предназначенного для отдыха и развлечения посетителей и гостей.
- ВРЕМЯ РАБОТЫ, ПРИОБРЕТЕНИЕ И ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
- Открытый ледовый каток с искусственным льдом - Каток на территории Музея железных дорог России (далее - Каток) открыт для посетителей согласно сеансам, перечисленным в п. 1.3. настоящих Правил.
- Организатором работы Катка является Автономная некоммерческая организация «Центр организационного обеспечения структурной реформы на железнодорожном транспорте» (далее - АНО «Центр Желдорреформа»), адрес: 109028, г. Москва, Покровский бульвар, д. 3, стр. 1Б.
- Каток работает ежедневно, без выходных, с 12.12.2025 г. по 28.02.2026 г. по следующему расписанию:
- 1 сеанс с 13 час. 30 мин. до 14 час. 30 мин.;
- 2 сеанс с 15 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин.;
- 3 сеанс с 16 час.30 мин. до 17 час. 30 мин.;
- 4 сеанс с 18 час. 00 мин. до 19 час. 00 мин.;
- 5 сеанс с 19 час. 30 мин. до 20 час. 30 мин.;
- 6 сеанс с 21 час. 00 мин. до 22 час. 00 мин.
- 01.01.2026 г. работа Катка начинается с 3 сеанса.
О начале сеанса, а также о его завершении и готовности ледового поля к использованию посетителям сообщается по громкой связи.
- Заливка ледовой поверхности осуществляется между сеансами катания согласно следующего графика:
- с 14 час. 30 мин. до 15 час. 00 мин.;
- с 16 час. 00 мин. до 16 час. 30 мин.;
- с 17 час. 30 мин. до 18 час. 00 мин.;
- с 19 час. 00 мин. до 19 час. 30 мин.;
- с 20 час. 30 мин. до 21 час. 00 мин.
- Организатор оставляет за собой право изменения режима работы Катка.
- Билет – электронный или бумажный документ, содержащий штрихкод и все обязательные реквизиты, предусмотренные законодательством, удостоверяющий право предъявителя документа на посещение Катка.
- Посетители могут приобрести электронный билет на официальном сайте Музея железных дорог России по адресу: rzd-museum.ru в разделе «Купить билет», либо бумажный билет в кассе Музея железных дорог России, по адресу: г. Санкт-Петербург, Библиотечный пер., д. 4, корп. 2 (далее – Музей).
- Категории билетов:
а) Взрослый билет - с 14 лет – 300 руб.;
б) Детский билет - дети от 3 до 13 лет включительно - 150 руб.;
в) Льготные билеты:
- Билеты для пенсионеров и членов многодетных семей - 150 руб.;
- Билет для ветеранов боевых действий, почетных доноров России и регионов - бесплатно;
- Билет для участников специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики (далее - СВО) и члены их семей – бесплатно;
- Взрослый тариф (300 руб.) со скидкой 50% для сотрудников ОАО «РЖД».
Льготные тарифы предоставляются при предъявлении документа, подтверждающего право на льготу (Удостоверение сотрудника ОАО «РЖД», Пенсионное удостоверение, Удостоверение многодетной семьи, Удостоверение ветерана боевых действий, справка об участии в специальной военной операции, справка, подтверждающая статус члена семьи участника специальной военной операции и др.).
- Возврат билетов на Каток осуществляется строго до начала сеанса. Возврат при оплате билета наличными денежными средствами осуществляется до даты и времени, указанных в билете, в кассе Музея, по адресу: г. Санкт-Петербург, Библиотечный пер., д. 4, корп. 2, на основании письменного заявления посетителя и предъявления паспорта, путем возврата 100 % от стоимости билета. В случае возврата билета, оплаченного в безналичном порядке, до даты и времени, указанных в билете, Музей на основании письменного заявления посетителя и предъявления паспорта возвращает такому посетителю 100 % от стоимости путем безналичного перевода денежных средств на счет посетителя. Возврат по безналичному расчету осуществляется в течение срока, определенного Банком посетителя.
- При проходе на Каток по детскому билету, сотрудники Катка вправе потребовать от посетителя предъявления документов, подтверждающих возраст ребенка. При наличии сомнений в возрасте ребенка и отсутствии у посетителя вышеуказанных документов, а также при отказе посетителя предъявить документы, сотрудники Катка вправе отказать посетителю в проходе на Каток.
- При проходе на Каток по льготному билету, сотрудники Катка вправе потребовать от посетителя предъявления документов, подтверждающих право на льготу, указанную в п. 1.8 настоящих Правил. При отсутствии у посетителя вышеуказанных документов, а также при отказе посетителя их предъявить, сотрудники Катка вправе отказать посетителю в проходе на Каток.
- Организатор оставляет за собой право по ограничению количества билетов, доступных к приобретению посетителями Катка.
- Оплата посетителем билета, подтверждает согласие посетителя с настоящими Правилами.
- ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОМОКОДА
- Посетители Катка при покупке билетов на Каток на интернет-сайте Музея железных дорог России https://tickets.rzd-museum.ru (далее - Сайт) имеют возможность использовать Промокод, который предоставляет скидку.
Промокод может быть использован при покупке следующих категорий билетов:
а) На посещение Катка:
- Взрослый билет (с 14 лет) – 300 руб.
б) На посещение Музея железных дорог России:
- Полный билет в будний день (совершеннолетние и иностранные граждане) – 350 руб.;
- Полный билет в выходной и праздничный день (совершеннолетние и иностранные граждане) – 450 руб.
Скидка по Промокоду не распространяется на иные категории билетов и услуги на территории Катка и Музея железных дорог России.
- Размер скидки по Промокоду может различаться и указан в соответствующим флаере или информационном сообщении, которое может получить Посетитель катка.
- Применение Промокода возможно только при покупке билетов на Каток на Сайте. Для использования Промокода необходимо ввести уникальный код в специальное поле по кнопке «применить промокод» перед оплатой заказа и убедиться в применении Промокода при расчете стоимости заказа.
- Срок действия Промокода с 12.12.2025 г. до 28.02.2026 г. включительно.
- Количество применений промокода - неограниченно.
- При оформлении заказа может быть использован только один Промокод.
- Промокод не может быть передан третьим лицам на возмездной основе.
- При возврате билета, купленного с применением скидки по Промокоду, возвращается фактически оплаченная стоимость билета.
- Скидка по Промокоду не подразумевает возврат суммы скидки в денежном эквиваленте.
- Организатор: АНО «Центр Желдорерформа», 109028, г. Москва, Покровский бульвар, д. 3, стр. 1Б, ОГРН 1057746170250, при участии Партнеров.
- ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ КАТКА
- Для прохода на территорию ледового поля Катка посетителю необходимо предъявить билет контролеру для сканирования индивидуального штрих-кода на билете.
- Билет действителен на однократный вход/выход одного посетителя в течение времени сеанса, на который он был приобретен.
- Контролер вправе не допустить посетителя на ледовое поле Катка, если предъявляемый билет был ранее просканирован; либо посетитель пришел после завершения сеанса, на который был куплен билет.
- Посетители допускаются на ледовое поле Катка и территорию Катка в порядке общей очереди в соответствии с указанным в билете временем (сеансом) посещения. В случае пропуска указанного в билете сеанса посещения по независящим от Организатора причинам, услуга считается оказанной и стоимость билета не возвращается.
- Посетители, пришедшие на Каток со своими коньками, пользуются Катком и иными услугами в общем порядке, установленном настоящими Правилами.
- Вход на территорию Катка открывается за 15 минут до начала каждого сеанса. По завершению сеанса посетитель должен покинуть ледовое поле самостоятельно, либо незамедлительно по требованию сотрудников Катка.
- Посетители имеют право находиться в помещениях пункта проката Катка согласно установленному режиму его работы (пункт 1.3. Правил).
- В случае возникновения угрозы безопасности посетителей Катка сотрудники Катка вправе потребовать от Посетителей незамедлительно покинуть Каток.
- Одновременно на ледовом поле Катка может находиться не более 70 человек. В случае достижения максимального количества посетителей Организатор имеет право приостановить оформление билетов с целью обеспечения безопасного катания.
- Дети от 3 до 13 лет включительно допускаются на Каток только в сопровождении лиц, достигших совершеннолетия, которые несут ответственность за жизнь и здоровье детей, а также за поведение детей и соблюдение ими настоящих Правил.
- Дети в возрасте до 3 лет на Каток не допускаются.
- Детям в возрасте от 3 до 13 лет включительно на ледовом поле настоятельно рекомендуется находиться в защитных шлемах.
- Движение посетителей по ледовому полю осуществляется против часовой стрелки.
- Павильон Проката Катка может использоваться только для переодевания посетителей, приема и выдачи прокатного инвентаря.
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ КАТКА
- Прокат тренажера «Помощник фигуриста», предоставление ячейки для личных вещей осуществляется бесплатно в соответствии с настоящим разделом Правил.
- Прокатный инвентарь выдается посетителям исключительно для использования на территории ледового поля Катка.
- Прокат коньков:
- Услуга проката коньков предоставляется по запросу посетителя на стойке проката в павильоне Проката. Информацию о доступных моделях, размерах коньков предоставляет оператор проката. Состав доступных в прокат размеров может меняться Организатором в одностороннем порядке.
Коньки выдаются в аренду платно, в пункте проката на Катке согласно следующим тарифам:
а) Взрослый тариф – с 14 лет – 300 руб.;
б) Детский тариф – дети от 3 до 13 лет включительно – 150 руб.
в) Льготные тарифы:
- Тариф для пенсионеров и членов многодетной семьи – 150 руб.;
- Тариф для ветеранов боевых действий – бесплатно;
- Тариф для участников специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики (далее – СВО) и члены их семей (по предъявлению документа, подтверждающего статус, члена семьи участника СВО, полученного на портале «Госуслуги») – бесплатно;
- Взрослый тариф (300 руб.) со скидкой 50% для сотрудников ОАО «РЖД».
Льготные тарифы предоставляются при предъявлении документа, подтверждающего право на льготу (Удостоверение сотрудника ОАО «РЖД», Пенсионное удостоверение, Удостоверение многодетной семьи, Удостоверение ветерана боевых действий, справка об участии в специальной военной операции, справка, подтверждающая статус члена семьи участника специальной военной операции и др.), администратору в кассе пункта проката на катке.
- Факт аренды прокатного инвентаря подтверждается чеком об оплате, выданного посетителю, где указывается наименование, стоимость, дата, время, адрес оказанной услуги. Факт аренды прокатного инвентаря по льготному тарифу – бесплатно, подтверждается квитанцией, оформляемой администратором в кассе пункта проката на катке и содержащей информацию о дате и времени сеанса.
- Перед использованием коньков посетитель обязан осмотреть их. При обнаружении неисправностей или повреждений инвентаря посетитель должен незамедлительно уведомить оператора проката. Факт получения коньков означает, что коньки находятся в надлежащем техническом состоянии и пригодны для эксплуатации. Посетитель несет полную ответственность за сохранность коньков, выданных в прокат.
- При выдаче коньков посетителю предоставляются одноразовые носки, обязательные для использования с прокатными коньками.
- По завершении сеанса посетитель обязан сдать полученные в прокат коньки оператору проката с предъявлением чека об оплате аренды коньков или квитанции, при предоставлении коньков бесплатно, в соответствии с пунктом 3.3.1. К возврату принимается только тот инвентарь, который был выдан данному посетителю.
- Под серьезными повреждениями понимаются повреждения сверх нормального износа, в том числе: нарушения целостности и работоспособности отдельных компонентов прокатного оборудования, вмятины, трещины, порывы, механические повреждения компонентов инвентаря, повреждения, препятствующие использованию инвентаря по назначению, или с потерей потребительских свойств и т.д. Оценка состояния возвращаемых коньков на наличие серьезных повреждений осуществляется оператором проката.
- Посетитель обязан бережно относиться к прокатному оборудованию, соблюдать правила его эксплуатации, не нарушать правил и не использовать его не по назначению.
- Заточка прокатных коньков осуществляется бесплатно. Услуга заточки коньков, принадлежащих посетителям, не предоставляется.
- Прокат тренажера «Помощник фигуриста»:
- Тренажеры «Помощник фигуриста» предназначены для использования детьми. Тренажеры «Помощник фигуриста» используются на безвозмездной основе в порядке живой очереди.
- Пользуясь прокатным инвентарем, посетитель подтверждает:
- ознакомление и согласие с настоящими Правилами;
- обладание навыками безопасного использования инвентаря (знаком с правилами использования/эксплуатации инвентаря);
- отсутствие медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом.
- Организатор вправе отказать потребителю в пользовании услугами проката при отсутствии соответствующего инвентаря в павильоне Проката.
- Ячейки для вещей:
- В павильоне Проката предусмотрены автоматические закрывающиеся ячейки для размещения вещей посетителей. Размеры ячеек не превышают: глубина 40см / ширина 40см / высота 40 см.
- Для использования ячейки посетителю Катка необходимо набрать номер свободной ячейки на терминале, получить талон с индивидуальным штрих-кодом и кодом (далее - Талон), обеспечивающих доступ к ячейке. Получить у администратора индивидуальный пакет для вещей (выдаётся бесплатно). Посетитель обязан размещать вещи в ячейке только в индивидуальном пакете. Посетитель Катка обязан сохранять Талон до получения вещей из ячейки.
- Штрих-код и код, указанные на Талоне, позволяют однократно открыть ячейку, для чего необходимо просканировать штрих-код на сканере аппарата с камерами хранения или набрать код на терминале аппарата с камерами хранения (в случае, если отсканировать штрих-код не удалось).
- Посетитель обязан забрать вещи из ячейки по окончанию сеанса катания.
- В случае утраты или порчи Талона от ячейки в камере хранения посетитель обязан сообщить об утрате оператору проката Катка. Возврат вещей из ячейки осуществляется сотрудником Катка после освобождения всех ячеек, использовавшихся в ходе сеанса посетителями.
- Посетитель не вправе размещать в ячейках следующие личные вещи:
- вещи, размер которых превышает размер ячейки (п. 3.7.1 Правил);
- электронная техника (в т.ч. телефонные аппараты), ювелирные украшения, денежные средства, документы и др. ценные вещи;
- коробки, контейнеры и прочие тары;
- термосы, бутылки и прочие емкости, предназначенные для хранения жидкостей;
- сумки, не предназначенные для транспортировки коньков.
- На территории Катка организована работа пункта первой помощи, организовано дежурство медицинского персонала. При несчастном случае для получения первой помощи или вызова бригады скорой помощи необходимо обратиться к сотрудникам Катка.
- БЕЗОПАСНОСТЬ
- Посетитель самостоятельно определяет для себя степень безопасности катания, принимает решение о катании и несет риск за неблагоприятные для его здоровья последствия, вызванные пользованием Катком.
- Посещение катка не рекомендуется:
- беременным женщинам;
- лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
- лицам, страдающим расстройством вестибулярного аппарата;
- лицам, имеющим медицинское противопоказание к занятиям спортом.
- Во избежание травм и для обеспечения условий безопасности и комфортного катания на Катке ЗАПРЕЩЕНО:
- находиться с признаками респираторно-вирусных заболеваний;
- проносить на Каток оружие, колющие, режущие и бьющиеся предметы, стеклянную тару, легковоспламеняющиеся, красящие вещества, газовые баллоны слезоточивого воздействия, пиротехнику и иные предметы, которые могут причинить вред здоровью других посетителей или сотрудников Катка, имуществу Катка или третьих лиц;
- проносить на Каток и распивать спиртные напитки;
- проносить на Каток сумки, пакеты, оставлять на ледовой поверхности и на бортах одежду и иные посторонние предметы;
- проносить на ледовое поле / выходить на лёд с детскими колясками, санками, любыми другими средства скольжения, перемещения, передвижения (санками, ледянками, прочим спортивным инвентарем, не предназначенными для использования на Катке), кроме коньков, предназначенных для катания на льду;
- держать детей на руках или сажать их на плечи;
- курить (в том числе электронные сигареты, иные системы нагревания табака);
- сорить, бросать на лёд какие-либо предметы, выливать жидкость;
- находиться в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;
- приходить на каток (в павильоны Катка) с животными;
- выходить на лед без коньков;
- выходить на лед с клюшками и длинномерными предметами;
- выходить на лед на беговых коньках;
- кататься на большой скорости, создавать помехи движению катающихся и опасные ситуации;
- кататься против схемы движения. Схема движения на Катке против часовой стрелки;
- играть в хоккей и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху посетителей во время массового катания на ледовом поле;
- выполнять сложные элементы фигурного катания во время массового катания;
- портить инвентарь, коньки и прокатное оборудование Катка;
- портить ледовое покрытие, долбить, ковырять лёд коньками или другими предметами;
- находиться вне зоны ледового поля и/или резинового покрытия в коньках без защитного чехла на лезвиях коньков;
- находиться на льду вне сеанса (пункт 1.3. Правил) и/или во время технического перерыва;
- сидеть на бортах ледового поля и перелезать через них;
- проводить экскурсии, репортажи, конференции, совещания, профессиональную фото и видеосъемку на территории катка без предварительного письменного согласования с администрацией катка;
- распространять товары, проводить рекламные акции, вести любую коммерческую деятельность без согласия Организатора.
- В целях обеспечения безопасности посетителей и обеспечения сохранности имущества Организатор Катка вправе вести постоянную видеозапись на всей территории Катка.
- В целях обеспечения безопасности сотрудники Катка при пропуске посетителей на территорию Катка вправе попросить посетителя предъявить для осмотра содержимое сумок, рюкзаков и т.д. в открытом виде. В случае отказа посетителя сотрудник Катка вправе отказать посетителю в проходе на территорию Катка.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ КАТКА
- Ответственность посетителей:
- Посетитель несет ответственность, в т.ч. имущественную, за любой ущерб, причиненный своими действиями другим посетителям или имуществу Катка, в т.ч. прокатному инвентарю.
- Вред, причиненный имуществу Катка в результате действий посетителя Катка, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Поведение посетителя на Катке не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни, здоровью, либо, в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия посетитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
- Посетитель, сопровождающий на Каток ребенка (детей), несет ответственность за его жизнь, здоровье и безопасность, а также за его действия и соблюдение ребенком (детьми) общепринятых правил поведения и настоящих Правил посещения катка.
- При обнаружении вещей, документов и прочих предметов, оставленных без присмотра, необходимо сообщить об этом представителю Катка. Организатор не несет ответственности за забытые и утерянные вещи.
- Ответственность Катка:
- Организатор не несет ответственности: за причинение вреда жизни и здоровью посетителя, возникшее в результате его действий или действий третьих лиц, несчастные случаи и травмы на Катке; за сохранность и целостность имущества посетителей, оставленного на территории Катка; за сохранность оставленных в ячейках пунктов проката и невостребованных по завершению сеанса катания вещей; за поддельные билеты, а также билеты, приобретенные в неустановленных местах (не на сайте и не в кассе Музея); за утерю электронных билетов и их возможное использование третьими лицами; за последствия, возникшие в случае несоблюдения настоящих Правил посещения Катка; за сохранность электронной техники (в т.ч. телефонные аппараты), ювелирных украшений, денежных средств, документов и др. ценных вещей, оставленных посетителем в ячейке павильона Проката.
- Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют сотрудники Катка.
- В случае нарушения любого из пунктов настоящих Правил, сотрудник(и) пунктов проката, контролеры, администраторы, имеет(ют) право потребовать от посетителя немедленно покинуть территорию Катка без возмещения стоимости оплаченных услуг.